Antes de reservar

Conoce nuestras condiciones de servicio.

Reserva y pagos

  • Para confirmar tu reserva, debes abonar un mínimo de $10 o el 10% del valor total, lo que sea mayor.
  • Los reembolsos de abonos se rigen por el plazo indicado en la sección de cancelaciones.
  • El costo total del servicio debe ser cancelado como máximo el día del evento.
  • La cotización tiene una vigencia de 1 mes a partir de la fecha de emisión.

Duración y alcance del servicio

  • La duración estándar del servicio es de 2 horas.
  • El consumo durante el tiempo contratado es ilimitado para eventos pequeños y familiares. Para eventos escolares, ferias o actividades de asistencia masiva, el servicio requiere una cotización personalizada según la cantidad de asistentes.
  • Cada hora adicional tiene un costo equivalente al 50% del valor base del combo o de los productos contratados.

Cancelaciones

  • Para solicitar el reembolso de un abono, se debe notificar la solicitud a más tardar 3 días antes del evento.
  • En caso de lluvia o condiciones climáticas adversas, se puede reprogramar sin penalización.

Acarreo

  • El acarreo podrá ser gratuito, previa evaluación de BellaBoo según la ubicación y las condiciones de acceso al evento.
  • Cuando el acarreo tenga un costo, este no estará incluido en el precio de los productos y variará según la zona del evento.
  • El acarreo debe ser cancelado a más tardar 1 día antes del evento.

Uso de las máquinas

  • Las máquinas serán operadas exclusivamente por personal autorizado de BellaBoo Events.
  • Las máquinas no se prestan ni se permite su uso sin autorización.
  • El cliente será responsable por cualquier daño o incidente derivado del uso indebido de las máquinas por personas no autorizadas.

Uso del castillo inflable

  • Los niños deben atender las indicaciones del personal encargado de los castillos inflables.
  • Los niños deben usar los inflables con otros niños de tamaño similar. No se permiten adolescentes, adultos, empujones, volteretas ni juegos bruscos.
  • En el inflable con tobogán, se debe deslizar sentado, con los pies hacia adelante y de una persona a la vez. No se permite subir por el área de descenso.
  • Se deben retirar zapatos, gafas y objetos afilados antes de ingresar. El uso se suspenderá ante lluvia, vientos fuertes o cualquier condición insegura.

Seguridad y responsabilidad

  • No nos hacemos responsables por accidentes durante el uso de los productos si no se siguen las indicaciones.
  • El cliente es responsable de cualquier daño causado por uso indebido de los equipos alquilados.