Antes de reservar
Conoce nuestras condiciones de servicio.
Reserva y pagos
- Para confirmar tu reserva, debes abonar un mínimo de $10 o el 10% del valor total, lo que sea mayor.
- Los reembolsos de abonos se rigen por el plazo indicado en la sección de cancelaciones.
- El costo total del servicio debe ser cancelado como máximo el día del evento.
- La cotización tiene una vigencia de 1 mes a partir de la fecha de emisión.
Duración y alcance del servicio
- La duración estándar del servicio es de 2 horas.
- El consumo durante el tiempo contratado es ilimitado para eventos pequeños y familiares. Para eventos escolares, ferias o actividades de asistencia masiva, el servicio requiere una cotización personalizada según la cantidad de asistentes.
- Cada hora adicional tiene un costo equivalente al 50% del valor base del combo o de los productos contratados.
Cancelaciones
- Para solicitar el reembolso de un abono, se debe notificar la solicitud a más tardar 3 días antes del evento.
- En caso de lluvia o condiciones climáticas adversas, se puede reprogramar sin penalización.
Acarreo
- El acarreo podrá ser gratuito, previa evaluación de BellaBoo según la ubicación y las condiciones de acceso al evento.
- Cuando el acarreo tenga un costo, este no estará incluido en el precio de los productos y variará según la zona del evento.
- El acarreo debe ser cancelado a más tardar 1 día antes del evento.
Uso de las máquinas
- Las máquinas serán operadas exclusivamente por personal autorizado de BellaBoo Events.
- Las máquinas no se prestan ni se permite su uso sin autorización.
- El cliente será responsable por cualquier daño o incidente derivado del uso indebido de las máquinas por personas no autorizadas.
Uso del castillo inflable
- Los niños deben atender las indicaciones del personal encargado de los castillos inflables.
- Los niños deben usar los inflables con otros niños de tamaño similar. No se permiten adolescentes, adultos, empujones, volteretas ni juegos bruscos.
- En el inflable con tobogán, se debe deslizar sentado, con los pies hacia adelante y de una persona a la vez. No se permite subir por el área de descenso.
- Se deben retirar zapatos, gafas y objetos afilados antes de ingresar. El uso se suspenderá ante lluvia, vientos fuertes o cualquier condición insegura.
Seguridad y responsabilidad
- No nos hacemos responsables por accidentes durante el uso de los productos si no se siguen las indicaciones.
- El cliente es responsable de cualquier daño causado por uso indebido de los equipos alquilados.